Le calme et la sérénité
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FAQ

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Comment réserver en ligne?

    Dès que vous avez choisi votre gîte, cliquez sur "Réserver", ensuite suivez simplement les instructions.

    Notre réservation via internet est une demande de réservation.

    Vous recevrez par la suite un contrat de location par mail et un acompte vous sera demandé.

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Et si je ne veux pas réserver en ligne?

    Vous pouvez prendre contact avec moi, Alice, qui vous adressera votre contrat de location par mail.

    Vous pouvez me contacter au 0679352162 ou écrire à info@domainesantalou.fr.

    Je suis à votre disposition 7J/7 de 8h à 20h.

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Quels sont les moyens de paimement?

    Pour l'acompte et pour le solde :

    - Chèque

    - Virement

    - Lien de paiement sécurisé par mail

    - Espèces

    - Chèques vacances papier ou connect.

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A quel moment dois je effectuer mon règlement?

     La location est validée dès que le contrat de location est reçu et signé et que l'acompte de 30% est versé.

     Le solde de la réservation est à régler 1 mois avant le début du séjour ou au plus tard le jour de l'arrivée au Domaine Santalou.

 

Qu'en est il des draps et serviettes?

     Les draps sont fournis à partir de 3 nuits.

     Si vous séjournez 1 ou 2 nuits, il faudra me demander les tailles des lits afin de prévoir de votre coté la bonne taille des draps housse et draps plats

     Les serviettes de toilette ne sont pas fournies.

     En cas d'oublie, je pourrai vous en louer au tarif de 5€.

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Puis-je venir avec mon animal de compagnie?

     Oui, mais il faut que vous soyez d'accord avec les règles du Domaine Santalou, à savoir :

     - ne jamais laisser divaguer l'animal seul et sans être attaché

     - ramasser ses besoins dans le domaine.

     - il ne doit pas déranger les autres locataires au niveau du bruit

     - il ne doit pas faire de dégâts dans le logement, si c'est le cas, le propriétaire de l'animal s'engage à payer les réparations.

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Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?

     Les arrivées se font à partir de 17h

     Les départs se font avant 10h

     Ces horaires sont modifiables sur demande et en fonction des disponibilités.

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Devrai-je faire le ménage avant de quitter le gîte?

     Vous devez restituer le gîte dans l'état où vous l'avez trouvé à votre arrivée : rangé et propre.

     Si vous ne souhaitez pas faire le ménage à la fin de votre séjour, vous pouvez prendre l'option ménage de fin de séjour dont le tarifs varient entre 20€ et 50€ en fonction de la taille du gîte et de la durée du séjour. Veuillez me demander.

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Devrai-je faire le ménage avant de quitter le gîte?

     Vous devez restituer le gîte dans l'état où vous l'avez trouvé à votre arrivée : rangé et propre.

     Si vous ne souhaitez pas faire le ménage à la fin de votre séjour, vous pouvez prendre l'option ménage de fin de séjour dont le tarifs varient entre 20€ et 50€ en fonction de la taille du gîte et de la durée du séjour. Veuillez me demander.